Қайтару шарттары
Сатып алушы осы құжатта сипатталған Қайтару шарттары мен мерзімдеріне сәйкес ақша қаражатын қайтару талабымен жүгіне алады.
1. Қайтарудың жалпы шарттары
Сатып алушы ақша қаражатын қайтару талабымен жүгіне алады. Ол үшін осы Шарттармен танысып, қызмет көрсетуші кеңсеге хабарласу, менеджерден қаражатты қайтаруға арналған нысанды алып, оны толтыру қажет.
2. Тауарды айырбастау және қайтару.
Тиісті сападағы тауар айырбасталмайды және қайтарылмайды.
А) Сублицензиялық шарт бойынша құқықтарды сатып алғаны үшін ақша қаражатын қайтару (Бағдарламалық өнімдер).
Лицензиялық шарт бойынша бір тарап — автор немесе өзге құқық иеленуші (лицензиар) екінші тарапқа (лицензиатқа) осы туындыны шартта белгіленген шектерде пайдалану құқығын береді не беруге міндеттенеді. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес лицензиялық шарттың нысанасы пайдалану құқықтарын берумен шектеледі.
Сублицензиялық шарттың нысанасы болып табылатын айрықша емес құқық зат болып табылмайды, сапасыз бола алмайды және кемшіліктерге ие бола алмайды.
Осыған сәйкес «„1С“ және басқа да вендорлардың бағдарламалық өнімдері» санатындағы тауарлар үшін ақша қаражаты қайтарылмайды.
Б) Сауда жабдығын сатып алғаны үшін ақша қаражатын қайтару
«Электрондық жабдық», «Ұрлыққа қарсы жабдық», «Жиһаз» санаттарындағы тауарлар үшін қайтару төмендегі ережелер бойынша жүзеге асырылады.
Сауда жабдығын сатып алғаны үшін ақша қаражатын қайтару мынадай жағдайларда жүзеге асырылады:
- клиент тапсырыс берген жабдық іс жүзінде жеткізілген жабдықтан өзгеше болса;
- тауар тиісті сапада болмаса, яғни сипаттамада мәлімделген көрсеткіштерге сай келмесе және бұл оның тұтынушылық қасиеттерін нашарлатса;
- тауардың толық жиынтықталмағаны анықталса.
Сауда жабдығы толық жиынтықталмаған жағдайда 3 апта ішінде сатылған толық жиынтықталмаған тауар ұқсас тауарға ауыстырылуы немесе тауар толық жиынтықталуы тиіс. Бұл құқықтық қатынастар тауар жеткізу шартымен реттеледі.
3. Наразылықтарды ұсыну тәртібі және ақша қаражатын қайтару регламенті
Тауардың саны және/немесе сапасы сәйкес келмейтіні анықталған жағдайда сатып алушы бұл туралы жеткізушіге тауарды алған сәтте тікелей хабарлауға міндетті. Ол үшін қызмет көрсетуші кеңсенің менеджеріне хабарласып, оның одан әрі берілетін нұсқауларын орындау қажет. Өзіңізбен бірге тауардың қабылданғанын және төленгенін растайтын құжаттар — кассалық чек, тауар жүкқұжаты болуы қажет.
Ақша қаражатын қайтаруды ресімдеу үшін:
- қызмет көрсетуші кеңсеге жүгіну,
- менеджер ұсынған қаражатты қайтару нысанын толтыру қажет.
Егер сатып алушы қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы төлем жасаса, қайтару қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы жүзеге асырылады. Қолма-қол ақшамен төлеген кезде ақша қаражаты қолма-қол ақшамен қайтарылады. Ақша қаражаты 3 апта ішінде қайтарылады. Ақша қаражатын қайтарудың нақтырақ мерзімін анықтау үшін менеджерге хабарласу қажет.
Барлық стандартты емес жағдайлар менеджермен егжей-тегжейлі талқыланғаннан кейін ерекше тәртіппен шешіледі.