Kaspi Магазин устроен так, что заказы приходят быстрее, чем продавец успевает их обрабатывать. Пока позиций немного, всё держится на менеджере: посмотрел кабинет, проверил наличие на складе, принял заказ, потом вечером внёс всё в 1С. При сотне заказов в день эта схема начинает сыпаться — сначала теряются отмены, потом всплывает товар, который продан дважды.
Посмотрим, какие данные должны ходить между Kaspi и учётной базой и что это меняет в ежедневной работе.
Что ломается без интеграции
- Цены живут отдельно. Изменили в 1С — забыли в кабинете, продали дешевле закупки.
- Остатки не совпадают. Товар ушёл в розницу, а на витрине он ещё есть. Клиент оформляет заказ, продавец отменяет — рейтинг падает.
- Заказы вносятся вручную. Каждый — это документы, резерв, отгрузка. Ошибка ввода превращается в пересорт.
- Оплаты сверяются глазами. Поиск «кто оплатил вот эту накладную» занимает часы в конце месяца.
- Аналитики нет. Непонятно, сколько реально заработано после комиссии и доставки.
Четыре потока обмена
| Поток | Что происходит |
|---|---|
| Товары и цены | Номенклатура и актуальные цены выгружаются из 1С в кабинет Kaspi Магазина |
| Остатки | Наличие и отсутствие товара обновляются оперативно, чтобы не продавать то, чего нет |
| Заказы и статусы | Заказы загружаются в 1С, автоматически создаются заказ покупателя, реализация и другие документы; статусы возвращаются в Kaspi |
| Оплаты | Оплаты по Kaspi QR подтягиваются в базу, соответствующая накладная помечается оплаченной |
Обмен может работать полностью автоматически — по расписанию, без участия менеджера.
Как выглядит день с настроенной связкой
Заказ приходит в Kaspi. Если товара в 1С достаточно, он автоматически резервируется, а в кабинет уходит подтверждение — клиент моментально видит, что заказ принят. В базе создаётся заказ покупателя, при отгрузке — реализация. Накладную можно сразу отправить на печать, а клиенту — уведомление в WhatsApp или SMS.
Дополнительные сценарии, которые мы делали в проектах:
- Авторезервирование по складам. Сначала ищем товар на основном складе, если нет — по складам магазинов: по приоритету, случайно или там, где больше остаток.
- Резервирование у поставщика. Заказ из Kaspi автоматически резервирует товар у поставщика по его API.
- Создание номенклатуры. Если товар есть в Kaspi, но отсутствует в 1С, карточка создаётся при получении заказа.
- Кнопка приёма заказа прямо в 1С — менеджер не переключается между окнами.
Подробнее о возможностях — на странице интеграции 1С и Kaspi.kz. Для работы с клиентами в мессенджере есть 1С-бот для Kaspi.
Тонкие места
Один товар — одна карточка. Если в 1С три карточки одного и того же товара, остатки на витрине будут неверными всегда. Перед запуском обмена номенклатуру чистят — заодно стоит навести порядок со штрихкодами.
Отмены и возвраты. Их нужно отрабатывать в базе, иначе резерв висит, а товар считается проданным.
Комиссия и доставка. Чтобы понимать реальную маржу, расходы по площадке должны попадать в учёт, а не оставаться «где-то в выписке».
Фискализация. Продажа физическому лицу требует чека, и касса должна быть связана с учётом — иначе выручка в базе и выручка по кассе разойдутся. Как это устроено, описано в статье об онлайн-кассе и 1С.
Маркированный товар. Если вы продаёте обувь, лекарства или другую маркированную группу, к обмену добавляется работа с кодами: продажа маркированного товара в рознице.
Что нужно для запуска
- Доступ к кабинету Kaspi Магазина и подключённый обмен по API.
- Порядок в номенклатуре: без дублей, с корректными наименованиями и характеристиками.
- Определённые склады: откуда продаём, что резервируем, как поступаем при нехватке.
- Настроенные цены: какой тип цен уходит на площадку.
- Правила обработки заказов: кто подтверждает, что делать при отмене, кто отгружает.
- Проверка на тестовых заказах перед запуском в боевом режиме.
Частые ошибки
- Запускают обмен на неподготовленной номенклатуре — и получают хаос на витрине.
- Выгружают цены без учёта комиссии площадки и работают в минус.
- Не настраивают автоотмену резерва — склад «занят» товаром, который никто не заберёт.
- Ведут Kaspi отдельно от остального учёта: две выручки, две себестоимости, ноль понимания.
- Забывают про возвраты, а потом ищут расхождения в инвентаризации.
Что спрашивают чаще всего
Нужна ли отдельная база для Kaspi? Нет. Обмен настраивается с вашей рабочей базой — 1С:Управление торговлей, 1С:Розница или другой конфигурацией.
Что если у нас несколько магазинов? Это нормальный сценарий: настраиваются правила, по какому складу резервировать в первую очередь.
Можно ли продавать на Kaspi и Satu одновременно? Да, обмены настраиваются параллельно. Для Satu.kz у нас есть отдельная интеграция, а для маркетплейсов — учёт продаж на Wildberries и Ozon.
Сколько занимает настройка? Базовый обмен товарами, ценами и заказами запускается за несколько дней, если номенклатура в порядке. Нестандартные сценарии добавляются позже.
Настроим связку Kaspi Магазина и вашей 1С: товары, цены, остатки, заказы и оплаты. Оставьте заявку — покажем, как это работает, и посчитаем стоимость под ваш ассортимент.
