«У нас специфика» — это мы слышим почти на каждой первой встрече. И почти всегда большая часть этой специфики закрывается настройкой типовой 1С:ERP, а не программированием. Остаток — 10–30 % процессов — действительно уникален, и именно его стоит найти и оценить до старта проекта. Ниже — как разные отрасли ложатся на ERP и где обычно проходит граница между настройкой и доработкой.
Сначала о том, что такое «отраслевое решение» в Казахстане
На российском рынке есть отраслевые конфигурации на базе ERP от партнёров фирмы «1С» — для строительства, горной добычи, пищевой промышленности и других отраслей. Казахстанская 1С:ERP Управление предприятием — отдельная локализация с нашим налоговым учётом, ЭСФ, СНТ и регламентированной отчётностью. Российское отраслевое решение не содержит казахстанского законодательства, поэтому «взять готовое из России» обычно не получается.
На практике в Казахстане отраслевой проект строится так: типовая ERP для Казахстана, отраслевые настройки, а там, где их не хватает, — расширения конфигурации. Расширения не ломают типовой код и меньше мешают обновлениям. Об этом подробнее в статье «Обновление 1С:ERP с доработками».
Дискретное производство: машиностроение, металлоконструкции, мебель
Сценарий: изделия собираются из деталей и узлов, есть заказы под клиента, важна загрузка оборудования.
Что даёт типовая ERP:
- ресурсные спецификации с многоуровневой структурой изделия и маршрутами;
- производство по заказам и на склад, этапы производства, межцеховые передачи;
- планирование загрузки рабочих центров и потребности в материалах;
- расчёт фактической себестоимости по заказам и переделам.
Где обычно спотыкаются: справочник номенклатуры. У мебельщика одно изделие может иметь сотни вариантов цвета и размера. Если заводить каждый вариант отдельной позицией, справочник за год разрастается до десятков тысяч строк. Лучше сразу продумать характеристики номенклатуры и типовые спецификации с параметрами. Это решение принимается на этапе проектирования, переделывать его потом дорого.
Процессное производство: пищевая, химия, стройматериалы
Сценарий: рецептуры, выход продукции зависит от сырья, есть попутная продукция и отходы.
В ERP для этого есть спецификации с несколькими выходными изделиями, учёт возвратных отходов и распределение затрат между основной и попутной продукцией. Партии и сроки годности ведутся через серии номенклатуры.
Типичная ошибка — пытаться учесть в ERP каждую загрузку в смеситель. Система управленческого учёта не заменяет систему управления технологическим процессом. Мы фиксируем в ERP выпуск за смену или за партию, а детальные данные с линии, если нужны, забираем интеграцией.
Как устроен расчёт затрат — в статьях «Планирование производства в 1С:ERP» и «Расчёт себестоимости в 1С:ERP».
Дистрибуция и торговля с собственным производством
Бывает, что компании с большим оптом и небольшим цехом достаточно Комплексной автоматизации. ERP нужна, когда растёт производство, появляются несколько складов с адресным хранением, бюджетирование и сложное ценообразование. Сравнение — в статье «ERP или Комплексная автоматизация».
Для таких клиентов в ERP мы используем:
- заказы клиентов с резервированием и обеспечением из производства или закупки;
- планирование закупок по продажам и остаткам;
- адресный склад с ячейками и ордерной схемой, а для крупных складов — связку с WMS;
- ЭСФ, СНТ и виртуальный склад, без которых дистрибуция в Казахстане не работает. Подробнее — в статье «ЭСФ, СНТ и виртуальный склад в 1С:ERP».
Компании с парком оборудования: добыча, энергетика, транспорт
Здесь основная ценность — не в производственном плане, а в ремонтах. В ERP есть подсистема ремонтов: реестр объектов, графики планово-предупредительных ремонтов, заявки на ремонт, учёт материалов и работ по объекту.
Главная работа в таких проектах — не настройка, а сбор данных: реестр оборудования с иерархией, нормативы ремонтов, перечень запчастей. Если на предприятии сотни единиц техники, этот сбор занимает больше времени, чем вся настройка. Начинайте его до старта проекта, вместе с подготовкой к внедрению.
Проектные компании и производство под заказ
Инжиниринг, монтаж, изготовление нестандартного оборудования. Ключевой вопрос — себестоимость и маржа по каждому проекту или договору.
В ERP для этого используют учёт по заказам и направлениям деятельности, обособленное обеспечение заказов и бюджетирование. Если нужно сетевое планирование работ с вехами и диаграммой Ганта, типовых средств ERP может не хватить — тогда смотрим на интеграцию с системой управления проектами или доработку.
Общие блоки, которые нужны всем
Какой бы ни была отрасль, есть части ERP, которые настраиваются в каждом проекте, и именно на них уходит заметная часть бюджета:
- регламентированный учёт по законодательству Казахстана — налоги, ЭСФ, СНТ, отчётность;
- закупки и склад — ордерная схема, приёмка, инвентаризация;
- казначейство — заявки на оплату, платёжный календарь, банковские выписки;
- закрытие месяца — без него не будет ни себестоимости, ни управленческой отчётности.
Отраслевая специфика ложится поверх этих блоков. Поэтому план проекта мы почти всегда строим одинаково: сначала общий контур (склад, закупки, продажи, деньги, учёт), затем отраслевая часть. Так быстрее появляется первый результат, и отраслевые настройки делаются на уже работающих справочниках.
Как проверить отраслевую применимость до покупки
Самый надёжный способ — не презентация, а демонстрация на ваших данных. Мы просим клиента дать три-пять реальных примеров: типичный заказ, сложный заказ, спецификацию изделия, акт ремонта. На демо-базе ERP проводим эти примеры от начала до конца и показываем, где типовая логика совпадает с вашей, а где нет.
После такой сессии у обеих сторон появляется честный список расхождений. Его и оценивают при подготовке бюджета. Это занимает день-два, но снимает главный риск — обнаружить «специфику» уже после покупки лицензий.
Таблица: что обычно настраивается, а что дорабатывается
| Отрасль | Закрывается настройкой | Часто требует доработки |
|---|---|---|
| Дискретное производство | Спецификации, маршруты, заказы, себестоимость | Конфигураторы изделий, выгрузка в станки с ЧПУ |
| Процессное производство | Рецептуры, попутная продукция, серии | Интеграция с АСУ ТП, лабораторный контроль |
| Дистрибуция | Заказы, резервы, закупки, склад | Интеграция с торговыми площадками и мобильными агентами |
| Парк оборудования | Графики ППР, заявки, затраты по объекту | Учёт наработки с датчиков, мобильные обходы |
| Проектные компании | Учёт по заказам, бюджеты | Сетевые графики, отчёты по освоению |
Это не правило, а наблюдение по нашим проектам. Граница сдвигается в зависимости от того, насколько компания готова поменять процесс под типовую логику.
Наше мнение: начинать с типового
Прежде чем дорабатывать, спросите себя: процесс уникален, потому что так нужно бизнесу, или потому что так сложилось? Каждая доработка — это деньги при внедрении и при каждом обновлении. Мы предлагаем клиентам запускаться на типовом функционале, жить на нём два-три месяца и только потом дорабатывать то, что действительно мешает. Как не потерять при этом контроль над проектом — в статье «Тестирование и опытная эксплуатация 1С:ERP».
Подробнее о проекте — на странице внедрения 1С:ERP для Казахстана.
Как составить список «специфики» до обследования
Чтобы разговор об отрасли не остался общими словами, мы просим заполнить простую таблицу: процесс, как он идёт сейчас, кто участвует, какие документы и отчёты получаются на выходе, что болит. И для каждой строки отдельно — почему процесс устроен именно так: требование заказчика, закона, технологии или просто привычка.
Дальше строки раскладываются на три группы:
| Группа | Что делаем |
|---|---|
| Совпадает с типовой ERP | Настраиваем и обучаем |
| Отличается, но процесс можно поменять | Обсуждаем с владельцем процесса, чаще всего переходим на типовую логику |
| Отличается, и менять нельзя | Оцениваем доработку или интеграцию |
Третья группа и есть настоящая отраслевая специфика. Если она занимает больше трети списка, стоит ещё раз проверить, не попали ли туда привычки.
Ошибки, которые дорого обходятся
- Брать за образец старую систему. Требование «чтобы было как в старой программе» превращает проект в перенос старых ограничений на новую платформу.
- Описывать процесс со слов руководителя. Как на самом деле работает цех или склад, знают мастер и кладовщик — их стоит позвать на обследование.
- Откладывать справочники на потом. Спецификации, маршруты, реестр оборудования собираются дольше, чем настраивается программа, и без них отраслевые настройки не проверить.
Частые вопросы
Есть ли отраслевые версии 1С:ERP для Казахстана?
Отраслевые конфигурации на базе ERP в основном выпускаются для России и не содержат казахстанского учёта. В Казахстане проект обычно строится на типовой ERP для Казахстана с отраслевыми настройками и расширениями. Наличие конкретного решения лучше уточнять у партнёра на момент выбора.
Подойдёт ли ERP, если у нас и производство, и розничная сеть?
ERP закрывает производство, опт и склады. Для магазинов обычно ставят 1С:Розницу или кассовое решение и настраивают обмен с ERP.
Сколько стоит отраслевая доработка?
Зависит от объёма. Мы оцениваем её после обследования, по ставке от 22 000 ₸ в час, и всегда сначала проверяем, нельзя ли обойтись настройкой.
Можно ли внедрить только ремонты или только производство?
Можно запускать ERP по очереди: сначала склад, закупки и продажи, затем производство, затем ремонты и бюджетирование. Этапы и сроки — в статье «Этапы и сроки внедрения 1С:ERP».
Как понять, что доработка действительно нужна?
Доработка оправдана, если без неё процесс нельзя провести в типовой ERP или он каждый день требует ручного труда, а сам процесс поменять нельзя. Если она нужна ради привычного вида отчёта или экранной формы, сначала поработайте на типовом пару месяцев.
