«Скачал из App Store приложение УНФ, ввёл адрес базы — не подключается». Такие вопросы мы получаем регулярно. Причина не в настройках: популярное приложение «1С:УНФ мобильный клиент» сделано для российской УНФ. С казахстанской редакцией нужен другой путь. Разбираем, какой.
Почему приложение из App Store не подключается
В App Store есть бесплатное приложение «1С:УНФ мобильный клиент» от фирмы 1С. Оно позволяет работать в УНФ с телефона или планшета и подключается к серверу, где лежит база: в облаке или в локальной сети. Описание приложения при этом целиком про российскую программу — налоги по российским режимам, отчётность в ФНС.
В отзывах в казахстанском App Store есть жалобы «Не работает в Казахстане», и разработчик ответил на них прямо: приложение 1С:УНФ мобильный клиент для iOS не работает с локализованными решениями других стран. То есть с 1С:Управление нашей фирмой для Казахстана это приложение для iOS не работает. Про версию для Android такого ответа мы не видели, поэтому обещать её работу тоже не будем — проверяйте на тестовой базе.
Вывод: не стройте процесс вокруг этого приложения, пока не проверили его на своей базе.
Что работает: база, опубликованная в интернете
Платформа 1С:Предприятие умеет открывать базу через веб-публикацию. После публикации к базе можно подключиться:
- из браузера — ноутбук, планшет, телефон, без установки 1С;
- из мобильного приложения платформы — партнёры 1С в Казахстане указывают УНФ для Казахстана среди программ, с которыми работает мобильная версия 1С на Android и iOS.
Для доступа извне нужны веб-публикация базы и внешний статический IP-адрес (или облако). Это делается один раз при настройке сервера.
Честно о минусе: интерфейс УНФ создан для экрана компьютера. На телефоне можно посмотреть остатки, найти клиента, открыть заказ, проверить отчёт. Набирать накладную на 40 строк с телефона неудобно — для этого есть компьютер.
Что удобно делать с телефона
Из нашей практики, с телефона в УНФ реально пользуются вот чем:
| Кто | Задача |
|---|---|
| Собственник | Монитор руководителя, остатки денег, долги покупателей, отчёт о продажах за день |
| Менеджер в разъездах | Найти клиента, посмотреть историю, создать заказ покупателя, проверить остаток |
| Мастер на выезде | Открыть заказ-наряд, отметить выполнение |
| Кладовщик | Проверить остаток по товару |
Отчёты для собственника лучше настроить заранее на компьютере и сохранить варианты — с телефона их потом открывают в два касания. Подробно — в статье «Отчёты УНФ для собственника».
Торговые агенты: отдельное приложение
Если агенты ездят по точкам и собирают заказы, веб-доступ к базе — не лучший вариант: в магазине связь бывает плохой, а интерфейс неудобен для быстрого набора. Здесь нужно специализированное приложение с работой без связи и синхронизацией с 1С. Мы внедряем Моби-С; совместимость с вашей версией УНФ проверяем до покупки. Как выбрать решение для агентов, мы разбирали в статье «Мобильный торговый агент» — она про Управление торговлей, но критерии те же.
Склад: ТСД вместо телефона
Для приёмки, отбора и инвентаризации со сканером штрихкода нужен терминал сбора данных и программа к нему. У Cleverence есть лицензии Mobile SMARTS «Склад 15» для УНФ для Казахстана — для версий 1.6.4.9 и выше в пределах 1.6. Если у вас редакция 3.0, совместимость нужно уточнять отдельно. Как выбрать ТСД — в статье «Как выбрать ТСД и сканер», а про склад в УНФ — в статье «Склад и закупки в УНФ».
Безопасность: о чём часто забывают
Опубликованная в интернете база — это база, к которой может постучаться кто угодно. Минимум, который мы делаем:
- HTTPS — без шифрования пароли идут открытым текстом.
- У каждого сотрудника свой пользователь со своим паролем и ограниченными правами. Общий логин «Менеджер» на пятерых — плохая идея: вы не узнаете, кто удалил заказ. Подробнее — в статье «Права пользователей и работа сотрудников в УНФ».
- Резервные копии на отдельный носитель или в облако.
- Уволенным сотрудникам — сразу запрет входа. Не через неделю.
Вариант без своего сервера — облако. Про условия — в статье «УНФ в облаке: тарифы и ограничения».
Лицензии
Каждое подключение к базе — с телефона, из браузера или с компьютера — занимает лицензию. Базовая версия УНФ (36 300 ₸) однопользовательская и работает в файловом режиме, для доступа нескольких сотрудников через интернет она не подходит. Нужна ПРОФ (136 250 ₸) и клиентские лицензии на нужное число одновременных подключений, например ПРОФ на 5 рабочих мест — 155 002 ₸.
Публикация базы, настройка HTTPS и доступа — от 22 000 ₸ в час. Обычно это несколько часов работы.
Как мы проверяем мобильный доступ перед запуском
Прежде чем обещать сотрудникам «работу с телефона», мы делаем короткую проверку на копии базы. Это занимает час-два и экономит недели разочарования.
- Публикуем копию базы на тестовом адресе.
- Берём реальные телефоны сотрудников — не новый флагман администратора, а те, на которых будут работать: часто это недорогие Android с маленьким экраном.
- Проходим три-четыре реальных сценария: найти клиента и посмотреть его долг, создать заказ на пять позиций, открыть монитор руководителя, проверить остаток по товару.
- Засекаем время. Если сценарий на телефоне занимает втрое больше, чем на компьютере, сотрудники перестанут им пользоваться через неделю.
- Проверяем на мобильном интернете, а не только на офисном Wi-Fi.
По итогам решаем, что оставить на телефоне, а что — нет. Обычно с телефона остаётся просмотр: отчёты, остатки, карточка клиента. Ввод документов переносится на компьютер или в специализированное приложение.
Облако или свой сервер
Для удалённого доступа база должна быть доступна из интернета. Два пути:
| Свой сервер | Облако | |
|---|---|---|
| Что нужно | Сервер или компьютер, который всегда включён, статический IP, веб-сервер | Подписка |
| Кто отвечает за копии | Вы или ваш администратор | Провайдер |
| Когда выгодно | Уже есть сервер и администратор | Нет своего IT, несколько удалённых сотрудников |
Перед переносом в облако уточните, что выбранный сервис поддерживает именно казахстанскую редакцию УНФ. Если сервер свой — не забудьте про резервные копии: опубликованная база с единственной копией на том же диске — частая и дорогая ошибка.
Типичные ошибки при запуске доступа с телефона
Что мы чаще всего видим, когда приходим исправлять уже настроенный доступ:
| Ошибка | Как заметить | Что сделать |
|---|---|---|
| Опубликовали по HTTP | В адресной строке нет замка, браузер пишет «Не защищено» | Настроить сертификат и HTTPS, HTTP закрыть |
| Один логин на всех | В истории изменений документов один и тот же пользователь | Завести каждому своего пользователя |
| Права «как у администратора» | Менеджер с телефона видит себестоимость и может удалять документы | Дать роль под задачу, лишнее закрыть |
| Лицензий впритык | Утром последний сотрудник не может войти | Пересчитать одновременные подключения с учётом телефонов |
| Не проверили на мобильном интернете | В офисе всё быстро, в дороге отчёт не открывается | Тестировать на реальной связи, облегчить тяжёлые отчёты |
| Не обновили адрес после смены IP | Внезапно перестали подключаться все удалённые | Статический IP или облако; адрес в одном месте у администратора |
Короткий чек-лист перед запуском
- База опубликована по HTTPS, вход только по паролю.
- У каждого сотрудника свой пользователь и роль под его задачи.
- Число лицензий посчитано с учётом подключений с телефонов.
- Сценарии проверены на реальных телефонах и мобильном интернете.
- Резервные копии делаются автоматически и хранятся отдельно от сервера.
- Есть порядок: кто закрывает доступ при увольнении и в какой срок.
Частые вопросы
Работает ли «1С:УНФ мобильный клиент» с УНФ для Казахстана?
Для iOS — нет: разработчик в ответе на отзывы в App Store пишет, что приложение не работает с локализованными решениями других стран. Для Android такого подтверждения у нас нет, проверяйте на тестовой базе.
Как тогда работать с УНФ с телефона?
Опубликовать базу в интернете и подключаться из браузера или мобильного приложения платформы 1С. Нужны веб-публикация и внешний адрес (или облако).
Можно ли работать с телефона без интернета?
Через веб-доступ — нет, нужна связь с базой. Для работы без связи используют специализированные приложения — для агентов и для склада.
Сколько лицензий нужно, если директор заходит с телефона?
Каждое одновременное подключение занимает лицензию. Если директор заходит с телефона, пока работают трое сотрудников, нужно четыре.
Нужно ли устанавливать 1С на телефон?
Для работы из браузера — нет, достаточно адреса опубликованной базы, логина и пароля. Мобильное приложение платформы устанавливают из магазина приложений, если работать через него удобнее, чем через браузер.
Можно ли ограничить, что сотрудник видит с телефона?
Да, через права пользователя в самой УНФ: что видит и что может менять сотрудник, задаёт его роль, независимо от того, с какого устройства он зашёл. Поэтому права стоит настроить до того, как раздавать адрес базы.
Настройку удалённого доступа к УНФ мы делаем в рамках внедрения 1С или отдельно, как установку и настройку.
